La vocazione turistica e imprenditoriale del nostro territorio rende sempre più indispensabile la conoscenza dalle lingue straniere, in particolare l’inglese e il tedesco, strumenti fondamentali per interagire con il crescente numero di turisti che quotidianamente visitano Lecco e provincia. In quest’ottica Confcommercio Lecco propone due corsi di lingua pensati ad hoc per le attività turistico-commerciali: dal 12 febbraio partirà il corso “Inglese: le 200 parole per accogliere il turista”, mentre dal 21 febbraio è in calendario il corso di “Tedesco turistico commerciale – Livello base”. Entrambi sono scontati al 50% per le imprese iscritte regolarmente agli Enti Bilaterali del Turismo e del Commercio.
Partiamo dal corso “Inglese: le 200 parole per accogliere il turista” rivolto a imprenditori e addetti di strutture turistico ricettive (alberghi, rifugi, campeggi, ristoranti e bar, B&B, agriturismi) e commercianti al dettaglio. L’obiettivo di questo percorso è fornire gli strumenti per acquisire le basi della lingua in ambito turistico e commerciale, lessico, grammatica e tanti esempi pratici per applicare l’inglese alla vendita. Il metodo di insegnamento del docente bilingue affiancherà strumenti didattici tradizionali a momenti di coinvolgimento attivo e role-play. Il programma affronterà i seguenti argomenti; welcome: accoglienza, presentazione della struttura ricettiva e dei servizi offerti; interazione di base in situazioni standard: reception, negozio, ristorante; fornire informazioni utili: indicazioni stradali, orari di apertura/chiusura attività…; money: prezzi, conto finale, dare il resto, contanti e carte di credito; gestire eventuali problemi: reclami, malintesi…; parlare al telefono: prenotazioni, orari, disponibilità, ordini. Il corso della durata di 21 ore si terrà il lunedì dalle ore 9 alle ore 12 secondo questo calendario: 12-19-26 febbraio, 5-12-19-26 marzo. Iscrizioni entro venerdì 2 febbraio.
Anche il corso di “Tedesco turistico commerciale – Livello base” si propone di sviluppare le basi grammaticali ed espressive tipiche di questi settori per accogliere i clienti stranieri. Il programma partirà dai seguenti temi: elementi della grammatica di base e impostazione della pronuncia. Inoltre ci sarà un focus per le diverse categorie: per gli albergatori si punterà sul saper accogliere il cliente tedesco e fornire informazioni relative al suo soggiorno; per i ristoratori sul dettagliare le caratteristiche di piatti tipici e vini locali; per i commercianti sul descrivere i propri prodotti e gestire i pagamenti. Il docente conferirà al corso un’impronta pratica e piacevole, trasmettendo conoscenze spendibili già dopo qualche lezione. Il corso della durata di 30 ore si terrà il mercoledì dalle ore 14.30 alle ore 17 nelle seguenti giornate: 21-28 febbraio, 7-14-21-28 marzo, 4-11-18 aprile, 2-9-16 maggio. Iscrizioni entro il 13 febbraio.
Per ulteriori informazioni contattare Confcommercio Lecco – ufficio Formazione: email formazione@ascom.lecco.it ; tel. 0341/356911.
